1.使い方全般に関してわからないことがあった場合

基本的な使い方は本ガイドにまとめておりますが、不明点や疑問点がある場合はこちらのページよりお気軽にお問い合わせください。なお、お問い合わせの際には具体的に実現したいことや対象の画面の情報を添えていただければスムーズにサポート対応が可能です。

2.ログインしてご利用中にエラーが起きた場合

サーバーへの負荷の影響やネットワークの通信エラー、ブラウザのアップデートによる機能エラーなどご利用中に予期しないトラブルで製品がご利用いただけない時があります。エラーが表示され製品の利用が難しくなった場合は、こちらのページよりお問合せください。なお、エラーの原因を探るトラブルシューティングには、エラー時の状況を細かくお伺いさせていただきます。ご利用のブラウザやデバイス、パソコンのOS、通信環境などに関してご質問させていただく場合がありますのでご了承ください。

3.新しい機能のリクエストやカスタマイズに関して質問があった場合

オペトラのご利用中に使い勝手の改善や必要な新しい機能、製品自体のカスタマイズ利用など、更に便利にお使いいただくためにお気づきの点などございましたら、こちらのページよりお気軽にリクエストください。オペトラサポートチームが真摯に対応させていただきます。

4.その他質問

上記に当てはまらないこと、製品の導入方法や契約内容など、その他に関するお問合せはこちらのページよりお問合せください。